Dernière mise à jour : 13 août 2026
Offres et commandes
L’étendue des travaux, les prix, la TVA, les délais estimatifs et les conditions propres au chantier sont définis dans l’offre ou la commande. L’engagement naît selon les modalités d’acceptation indiquées dans ce document et sous réserve des éventuelles conditions qui y sont précisées.
Travaux supplémentaires
Toute prestation qui ne figure pas dans la commande d’origine doit être décrite dans un avenant. L’avenant est présenté au client et sa signature vaut accord sur les travaux supplémentaires qui y sont décrits. La tarification applicable est celle convenue dans les documents commerciaux correspondants.
Exécution et collaboration du client
Le client donne accès au chantier dans les conditions convenues et communique les informations utiles concernant l’installation. Tout événement susceptible d’affecter la sécurité, le planning ou l’étendue des travaux doit être signalé rapidement. Les délais peuvent être adaptés en cas d’imprévu technique, d’indisponibilité, de modification demandée ou de force majeure.
Réception de fin de travaux et garantie
La réception de fin de travaux permet au client d’accepter les travaux ou d’indiquer les motifs précis d’un refus. Lorsque la réception est acceptée et signée, la garantie de deux ans prévue par les conditions contractuelles est activée pour la référence de commande concernée. Cette garantie ne limite pas les droits impératifs dont bénéficie un consommateur.
Facturation, réclamation et contact
Les montants, acomptes éventuels, échéances et modalités de paiement figurent sur l’offre, la commande ou la facture. Toute contestation doit être communiquée sans délai inutile avec les références du dossier et les éléments permettant de l’examiner. Contact : info@neovolts.be ou +32 471 78 99 89.